Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers de beauté Elegance Emiratie.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France et l'Europe.
Les produits sont-ils authentiques ?
Absolument. Chez Elegance Emiratie, nous nous engageons à ne proposer que des produits 100% authentiques, sourcés directement auprès de fournisseurs certifiés aux Émirats Arabes Unis.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Proposez-vous des échantillons ?
Nous essayons d'inclure des échantillons de nos parfums et soins les plus populaires dans chaque commande, selon les stocks disponibles au moment de la préparation.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre livraison en temps réel sur le site du transporteur.